プライバシーポリシー
株式会社DESERVE（以下、「当社」といいます。）は、広告運用代行、マーケティング支援、SNS運用等のサービス（以下、「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレス、Cookie情報等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
・お問い合わせフォーム、資料請求フォームからの取得
・契約締結・業務委託時の取得
・広告運用・マーケティング業務を通じた取得
・Cookie、広告識別子、トラッキング技術による取得
・SNS、LINE等の外部サービス連携による取得
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・広告運用、マーケティング施策の実施および改善
・ターゲティング広告、リターゲティング広告の配信
・アクセス解析およびユーザー行動分析
・顧客対応、問い合わせ対応
・契約管理、請求、支払い処理
・サービス品質向上のための分析
・不正防止およびセキュリティ確保
・法令対応
第4条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・業務遂行上必要な範囲で外部サービスへ提供する場合
第5条（外部サービスとの連携）
当社は、広告配信および分析のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。
・Google LLC（Google Ads、Google Analytics）
・Meta Platforms, Inc.（Facebook広告、Instagram広告）
・TikTok Pte. Ltd.（TikTok広告）
・LINEヤフー株式会社（LINE広告、Yahoo広告）
これらのサービスにより、Cookie等の情報が取得され、各社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
第6条（Cookieおよびトラッキング技術）
当社は、Cookie、ピクセルタグ、広告識別子等の技術を利用し、ユーザーの閲覧履歴や行動情報を取得することがあります。
これらの情報は、広告配信の最適化および効果測定のために使用されます。
ユーザーはブラウザ設定によりCookieの拒否または削除が可能です。
第7条（業務委託）
当社は、業務遂行のために個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、適切な委託先を選定し、必要な監督を行います。
第8条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するために、適切な安全管理措置を講じます。
第9条（開示・訂正・削除）
本人からの請求があった場合、当社は適切な本人確認の上、個人情報の開示、訂正、削除等に対応します。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。
第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社DESERVE
メールアドレス：info＠deserve.co.jp
第12条（ECサービスにおける個人情報の取扱い）
当社は、WooCommerce等のECシステムを通じて商品販売を行う場合、以下の個人情報を取得し、利用します。
・注文者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・配送先情報
・購入履歴および注文情報
・決済に関する情報（※クレジットカード情報は当社では保持せず、決済代行会社にて管理されます）
・会員登録情報（ユーザーID、パスワード等）
これらの情報は、以下の目的で利用されます。
・商品の発送および配送手続き
・注文管理および顧客サポート対応
・決済処理および請求処理
・アフターサービスおよび問い合わせ対応
・不正注文の防止およびセキュリティ対策
第13条（決済サービス）
当社は、決済処理のために外部の決済サービス（Stripe・Square等）を利用する場合があります。
クレジットカード情報等の決済情報は、当社では保持せず、各決済事業者のシステムにより安全に管理されます。
各決済サービスにおける個人情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
【制定日】2026年4月20日
【最終改定日】2026年4月20日